築８年（もうすぐ９年）の注文住宅。
外壁が浮き上がっている修理に対する修繕費を全額負担請求されています。
（フランチャイズのハウスメーカーで、施工工務店は倒産しています。
）セ○コホーム、と言う、フランチャイズ契約で各地に店舗を持つ輸入住宅です。
５年程前、この辺りフランチャイズを請け負っていた工務店が倒産しました。
その為しばらくは、ハウスメーカーの本部が直接対応してくれていましたが少し前に我が家の管轄は別の工務店がフランチャイズ契約をしたそうでその工務店にメンテナンスを引き継がれました。
そこで本題なのですが外壁のサイディングが釘が外れ浮いてきたので、現在の管轄にあたる工務店に連絡しました。
早々に見に来てくれ、修繕の必要があると言われました。
壁とサイディングの間に雨が吹き込んでいるだろうとのことでした。
ただ、修理の費用の負担を全額自己負担で、と言われました。
本来なら１０年以内なので、我が家を立てた工務店（倒産した）が無償で直すべきだそうです。
しかし、その工務店は今存在しないので、保障が実行できない。
ハウスメーカーの本部に相談しても、問題は当時の工務店の施工となるため、うちで（現フランチャイズ契約の工務店）の費用の負担は難しい。
と、言われました。
確かに問題なのは当時の工務店です。
しかし、そのハウスメーカーで家を建てたい！とＨＰを開くとそれぞれの管轄のフランチャイズ契約をしている工務店のＨＰへ繋がり、そちらと相談するような仕組みになっています。
なので実際建てるとなると、本部と直接契約ではなく、あちらがフランチャイズ契約し用意した工務店と契約するようになっています。
注文したのは私たち、建てたのは倒産した工務店です。
しかし、この地域でこのハウスメーカーの家を建てるには、その当時この倒産した工務店と契約するしかない。
この状態で「倒産したのでうちでは修繕費は負担できない。
実費で。
」と本部から、言われるのは当たり前のことなのでしょうか？そのような（倒産の危険のあるような）工務店とフランチャイズ契約をしていた本部には、まったく非はないのでしょうか？自分が選んだ工務店が倒産、なら諦めをつけなくてはいけないかと思います。
しかしフランチャイズなので、工務店を選ぶことは出来ません。
ハウスメーカーも我が家の建築に対して、その工務店からそれなりの利益を得ていたはず。
なのに「保障はできない」と言われるのは当然なのでしょうか。
その他、クローゼットの建具が開かない事も相談しています。

投稿日時：2011/7/24 22:32